수원 진컴퓨터가 전하는 컴퓨터 수리의 진심, 고객님 곁에서 22년째

솔직히 요즘 컴퓨터 고장 나면 인터넷 검색부터 하시잖아요? 블로그 후기 몇 개 훑어보고, 네이버 상단에 뜬 업체에 바로 전화 거는 분들 아직도 많습니다. 그런데 말입니다... 그런 선택, 정말 괜찮으신가요?

제가 이쪽 일 시작한 게 2002년이니까 벌써 22년이 다 되어가네요. 그 시절에도 있었고, 지금도 여전히 활동 중인… 참 안타까운 유형의 업체들이 있어요. 뭐냐고요? 바로 실체 없는 출장 전문 수리업체들입니다. 요즘 세상에도 매장 하나 없이, 블로그 사진도 제대로 안 올리고, 그럴듯한 후기만 도배해놓은 업체들이 많습니다. 광고비로 상단에 띄워두고, 마치 ‘믿을 수 있는 업체’인 것처럼 포장해서 말이죠. 그런데 정작 매장 주소도 없고, 사람 얼굴도 안 보이는 곳이라면 그거… 믿을 만한가요?

진짜 수리점, 진짜 기술자라면 최소한 정해진 주소에서 본인이 직접 수리하고, 운영하는 공간이 있어야죠. 저희 진컴퓨터는 수원 권선동 1291-7, 이 자리에서만 2007년부터 지금까지 운영해오고 있습니다. 하루이틀 해온 일도 아니고, 언제 어디로 사라질지도 모르는 유령 업체도 아닙니다.

출장 수리요? 합니다. 하지만 무조건 출장만 다니는 건 아니죠. 매장에서 직접 진단하고, 고객 눈앞에서 수리해드리는 걸 원칙으로 하고 있어요. 고객님의 소중한 데이터를 함부로 다룰 수 없기 때문이죠. 덕분에 저희는 수원뿐 아니라 다른 지역 업체에서도 대행 수리를 요청할 정도로 신뢰를 받고 있습니다. 자주 전화로 의뢰가 들어와요. ‘그 지역에도 매장 있는데 왜 굳이 저희한테?’ 그 이유는 바로 ‘확실함’입니다.

이번에도 그런 일이 있었습니다. 한 고객님이 라데온 RX 7800XT 그래픽카드를 사용하시다가 갑자기 렉이 걸리고, 스피커에선 ‘퍽’ 하는 이상한 잡음이 난다며 저희 매장에 들고 오셨어요. 그래픽카드 문제일 수도 있고, 파워나 메인보드 쪽 이슈일 수도 있어서 먼저 지포스 제품으로 교체 테스트를 해봤더니 정상 작동했습니다. 다시 라데온을 장착하면 똑같은 문제가 반복되고요. 결국 그래픽카드 불량으로 판단해서 제조사 A/S 센터에 보내드렸고, 돌아오는 대로 재확인 예정입니다. 이런 과정을 고객님 앞에서 설명드리며 투명하게 처리합니다.

여러분, 제발 ‘출장 무료’, ‘점검비 없음’ 같은 말에 너무 혹하지 마세요. 제가 봐온 수많은 사례에서, 그런 광고 뒤에는 결국 4만 원부터 시작하는 점검비, 혹은 현장에서 바가지 씌우는 상황이 숨어 있었습니다. 공짜 좋아하다 큰돈 나가는 거, 진짜 한순간입니다.

그리고, 정말 안타까운 얘기지만, 카카오톡 톡톡이나 문자로만 문의하고 의심만 하다가 다른 업체에서 당하고 돌아오시는 분들 너무 많습니다. 솔직히 그럴 바엔 직접 자가 진단 해보시는 게 낫습니다. 저희는 언제든 친절하게 응대하고, 최대한 합리적인 가격에 수리해드리지만... 의심이 많은 분들은 결국 아무리 잘해드려도 불안해하시더라고요.

자, 지금 이 글을 읽고 계신 여러분, 적어도 수리받을 곳이 실존하는지, 매장 주소가 확인되는지, 전화 통화 외에 방문 가능한지는 꼭 체크해주세요. 출장만 한다는 건 위험신호입니다. 내 주머니 내가 지키려면, 그 정도 기본은 챙기셔야죠.

저희 진컴퓨터는 직접 수리하고, 책임지는 사람들입니다. 눈에 보이지 않는 블로그 광고 글 속 ‘그럴듯한’ 업체가 아니라, 수원에서 뿌리 내리고 운영 중인 ‘진짜’ 수리점입니다.

부디 선택하실 땐 후회 없는 결정하시고, 혹시라도 컴퓨터 관련 문제 생기시면 편하게 연락 주세요. 언제든 도와드리겠습니다.

📞 진컴퓨터 (수원 권선동 1291-7)

컴퓨터 판매·매입 / 출장 수리 전문

전화: 031-247-5119 / 031-247-6119

카카오톡 ID: skjtry

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