매장에서 확인해보니 이상한 컴퓨터 문제 수원컴퓨터수리

 “진짜 이상하네요... 집에선 잘 됐거든요.”

컴퓨터를 들고 들어오신 고객님의 첫마디였습니다.

컴퓨터를 수없이 다뤄온 저도 순간 멈칫했어요.

왜냐면, 저도 종종 겪거든요.

집에선 잘 되던 게 매장 오면 갑자기 삐걱거릴 때.

이날도 그랬어요.

매탄동컴퓨터수리 전문 매장인 저희 작업대 위에 놓인 데스크탑,

일단 전원을 넣어보니 화면이 나오질 않더군요.

외장 그래픽카드를 의심해서 바로 내장 쪽으로 연결해보니

헉, 잘 나와요.

i5-8500 CPU라 내장그래픽이 살아 있으니 그걸로는 출력이 됐던 거죠.

외장 그래픽카드 문제?

고객님 말씀으론 집에서는 HDMI 포트에 꽂아 잘 사용하셨다고 하셨는데

매장에서 외장 그래픽을 꽂으면 화면이 까맣게 무반응.

이상해서 그래픽카드를 여러 개 바꿔보고,

파워도 교체해보고,

메모리도 테스트했지만 여전히 같은 증상.

뭔가 석연치 않아서 결국 누드 테스트 들어갔습니다.

케이스에서 완전히 분리하고, 보드+CPU+메모리+그래픽카드만 남겨

테스트를 진행한 거죠.

고객님께서 옆에서 지켜보시며 함께 상황을 공유했습니다.

전원 이상 현상도 발견

그 와중에 더 황당한 문제가 하나 더 있었습니다.

파워서플라이의 스위치를 켜는 것만으로 컴퓨터가 켜지는 증상.

보통은 ‘똑딱이 스위치(파워 본체 스위치)’를 켠 뒤

본체의 전원 버튼을 눌러야 전원이 들어오잖아요?

그런데 이 컴퓨터는 스위치만 올리면 그냥 전원이 들어와 버립니다.

뭔가 마더보드나 케이스 버튼 라인에 쇼트가 났을 가능성도 있었죠.

하지만 누드 테스트 후 다시 연결하고 전원테스트 해보니

정상 작동으로 복구되었습니다.

전원버튼을 눌러야만 켜지고,

파워 스위치만 켰을 땐 아무 반응이 없도록 원래대로 돌아온 거죠.

DVI 단자 출력 이상

그래픽카드는 HDMI와 DP 포트는 정상인데

DVI 포트만 녹색 화면이 나오는 증상이 있었어요.

여러 번 테스트를 반복해도 마찬가지였고요.

하지만 모든 테스트가 끝난 뒤

케이스에 조립을 마치고 다시 테스트하니

이상하게도 DVI 포트도 정상 출력이 됐습니다.

무언가 내부에서 간헐적 쇼트가 발생했던 걸로 보입니다.

SSD 속도 문제도 발견

고객님께서 “요즘 부팅이 너무 느려요” 하셔서

CrystalDiskMark로 SSD 속도를 확인해봤습니다.

읽기 속도 300MB/s, 쓰기 200MB/s...

이건 사실상 SSD 수명이 다 한 상태나 다름없습니다.

즉시 SSD를 교체해드리고 다시 측정해보니

읽기/쓰기 모두 550MB/s 이상 나와줬습니다.

고객님도 눈으로 수치를 확인하시고 바로 수긍하셨어요.

결국 이 컴퓨터는…

내장 그래픽은 정상

외장 그래픽 HDMI/DP 출력은 정상

DVI는 한때 이상했지만 회복

전원 오작동도 있었지만 누드테스트 후 해결

SSD는 교체로 해결

정리하자면, 케이스 내부 쇼트 가능성 + SSD 불량이

주 원인이었습니다.

이런 문제가 꼭 부품 하나만의 문제가 아니라

‘조합’ 혹은 ‘케이스 상태’에서 오는 미묘한 전기 신호 문제일 수도 있어요.

특히 오래된 케이스나 커넥터에 먼지, 녹, 틀어짐 등이 생기면

이런 이상한 현상들이 꼭 한 번쯤은 찾아옵니다.

저희 매탄동컴퓨터수리 매장은

단순 교체만 하는 게 아니라,

이처럼 꼼꼼히 테스트하고 설명드리면서

문제의 원인을 함께 찾아가는 수리를 지향합니다.

그게 진짜 수리니까요.

혹시 집에서 잘 사용하던 컴퓨터가

갑자기 오작동하거나,

화면이 안 나오거나,

부팅이 느려지거나,

전원이 멋대로 켜진다면,

주저하지 말고 연락주세요.

매탄동컴퓨터수리는 그런 복잡하고 애매한 문제일수록

더 집중해서 해결해드립니다.

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