망포동 컴퓨터 수리, 새 컴퓨터가 5분만에 꺼져버린 이유는?



망포동 컴퓨터 수리, 새 컴퓨터가 5분만에 꺼져버린 이유는?

안녕하세요 😊

수원 망포동 진컴퓨터입니다. 저희는 2007년 4월부터 지금까지 18년 넘게 수원 지역에서 컴퓨터를 수리하고 조립하고, 상담드리고 있어요. 오늘은 새 컴퓨터를 택배로 받았는데 5분 만에 꺼지는 문제로 너무 속상해하던 한 유저분의 사연을 공유드리려고 해요.

유저분이 구입한 컴퓨터 사양은?

  • CPU: 인텔 i5-12400F (12세대 엘더레이크)

  • 쿨러: DEEPCOOL AG620

  • 메모리: TeamGroup DDR4 8G x2 (총 16GB)

  • 메인보드: GIGABYTE H610M K D4

  • 그래픽카드: 라데온 RX 580 2048SP 8GB

  • SSD: 컬러풀 CN600 PRO NVMe 512GB

  • 운영체제: 윈도우 11 Home 정품 (DSP COEM)

2025년 7월 17일, 온라인으로 구입해서 판매처가 당일 조립하고 윈도우 설치 후 택배로 발송해줬다고 해요. 고객님은 7월 18일 밤에 컴퓨터를 수령하셨습니다.



 게임 시작 5분 만에 컴퓨터 꺼짐?

처음 받은 컴퓨터는 외관도 깔끔하고 성능도 좋아 보여서 기대감 뿜뿜✨
하지만... 첫날부터 게임 시작 5분 만에 컴퓨터가 갑자기 꺼졌다고 합니다.
처음엔 일시적인 문제겠지 했지만, 이후에도 게임만 하면 계속 꺼지는 현상이 반복됐어요.

고객님은 며칠간 참으시다가 결국 판매처에 환불 요청을 하셨고, 판매처에서는 의심되는 메인보드와 그래픽카드를 먼저 새 제품으로 선출해주겠다고 했습니다.



 교체는 어렵고… 결국 진컴퓨터로 연락

고객님은 자가 교체가 어려워 망포동 진컴퓨터로 연락을 주셨고, 수리 기사가 직접 방문하여 상담을 도와드렸어요.

먼저 윈도우 안정성 기록보기로 확인을 해보니, 7월 17일부터 전원 꺼짐 문제가 계속 발생하고 있었어요. 고객님은 “난 18일에 컴퓨터를 받았는데 왜 17일부터 오류가 있어요?”라고 당황하셨죠.

이건 조립한 판매처에서 테스트 중 꺼짐 문제가 있었을 가능성도 있고, 그런 상태로 제품을 보냈을 수도 있다는 뜻이에요.


 신품 부품으로 교체 완료!

판매처에서 보낸 신품 메인보드와 그래픽카드를 교체한 후, 윈도우 정상 부팅 및 게임 테스트까지 완료했습니다. 더 이상 꺼짐 현상 없이 안정적으로 동작했어요.

고객님은 안도하셨지만 한편으론 “판매처가 처음부터 이런 문제를 알고 있었던 거 아닐까” 하는 의심도 하셨습니다. 이왕이면 처음부터 제대로 된 제품을 받았더라면 좋았겠지만, 이렇게라도 해결되어 다행이었죠.


Q&A 코너

Q1. 새 컴퓨터인데 왜 이렇게 빨리 고장 날 수 있나요?
➡ 전자제품은 조립과정이나 운송 중 충격, 또는 초기불량 등의 이유로 문제 발생이 가능합니다. 특히 온라인 조립 PC는 검수가 불완전할 수 있어요.

Q2. 판매처에서 준 부품을 직접 교체해도 되나요?
➡ 가능하지만 초보자는 실수로 다른 부품까지 손상시킬 수 있으니, 믿을 수 있는 수리점에 맡기는 것이 안전합니다.

Q3. 윈도우 안정성 기록보기는 어디서 보나요?
➡ 윈도우 검색창에 “안정성 기록보기”를 입력하면 꺼짐, 오류, 블루스크린 등 시스템 로그를 확인할 수 있어요.



매장이 있는 업체 이용할 때 주의사항 3가지

  1. 진짜 매장 있는 업체인지 확인하기

    • 검색해서 매장 사진, 후기, 전화번호 등을 확인해보세요. 단순 포장일 수도 있어요.

  2. 가능하면 5년 이상 운영된 곳 이용하기

    • 1~2년 된 곳은 경험이 부족하거나 폐업 가능성도 높습니다. 진컴퓨터는 2007년부터 18년째 운영 중!

  3. AS 후속처리가 잘 되는지 후기 확인하기

    • 네이버, 다음, 구글 등에 후기가 많고 실명이 나온다면 신뢰도가 높아요. 저희는 후기 검색하면 바로 나와요😊



컴퓨터 수리점은 왜 오래된 곳이 좋을까?

  • 경험이 많아 문제를 빠르게 진단

  • 다양한 부품과 증상을 접해봐서 해결력 뛰어남

  • 오랜 시간 운영된 매장은 신뢰와 책임감이 검증된 것

망포동에서 18년째 운영 중인 진컴퓨터는, 고객님들의 소중한 컴퓨터를 하나하나 진심으로 다루고 있습니다.



마무리하며…

새 컴퓨터도 고장이 날 수 있고, 중요한 건 문제가 생겼을 때 어떻게 대처하느냐예요.

수리 기사 입장에서 가장 안타까운 순간은, 이미 마음이 상한 고객님을 마주할 때입니다. 처음부터 문제 없이 보내줬다면 얼마나 좋았을까요?

저희는 항상 고객님의 입장에서 문제를 해결하고, 수리만큼은 확실히 해드리겠다는 진심을 가지고 있습니다.



수원 망포동 진컴퓨터
📞 전화: 031-247-5119, 031-247-6119
💬 카카오톡: skjtry

언제든지 부담 없이 연락 주세요.
게임용, 사무용, 학습용 컴퓨터 수리 및 업그레이드 모두 가능합니다 😊


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