6세대 컴퓨터가 보낸 무언의 SOS! 수원 컴퓨터수리

 





6세대 인텔 i5 컴퓨터, 전원 불량 해결기

안녕하세요, 진컴퓨터입니다. 2007년 4월부터 수원 지역에서 컴퓨터 수리 외길을 걸어온 베테랑입니다. 오늘은 얼마 전 저희 가게를 찾아온 고객님의 컴퓨터 수리 후기를 들려드릴게요.

이번에 들어온 컴퓨터는 3년 전 당근마켓에서 구입했다는 6세대 인텔 i5-6600 PC였어요. 고객님 아버님께서 사용하시던 컴퓨터인데, 어느 날 갑자기 전원이 들어오지 않는 문제가 발생했다고 합니다. 아버님께서도 컴퓨터를 좀 다루실 줄 아셔서 기본적인 점검은 해보셨다고 하는데, 결국 해결하지 못하고 저희 진컴퓨터를 찾아주셨어요.






1. 꼼꼼한 초기 점검, 문제의 원인을 찾아서

저희는 먼저 고객님의 컴퓨터를 작업대 위에 조심히 올리고 전원 버튼을 눌러봤습니다. 역시나, 전원은 묵묵부답. 아무런 반응이 없었죠. 가장 먼저 의심되는 부분은 메인보드와 연결된 전원 스위치였어요. 혹시라도 스위치 자체에 문제가 있을 수 있으니까요. 메인보드에서 전원 스위치 케이블을 분리하고, 드라이버를 이용해 메인보드의 파워 스위치 핀을 쇼트(합선)시켜봤습니다. 정상적인 상황이라면 이렇게 해도 전원이 켜져야 하는데, 여전히 반응이 없었습니다.

다음으로 의심되는 건 **파워서플라이(파워)**였어요. 컴퓨터의 모든 부품에 전기를 공급하는 심장 같은 부품이죠. 저희 매장에 구비된 테스트용 파워서플라이로 교체해서 전원을 넣어봤습니다. 하지만 결과는 동일하게 전원 무반응. 파워 문제도 아니었네요.





2. 최후의 수단, 누드 테스트 시작!

이렇게 전원 관련 부품에 문제가 없는 것을 확인한 후, 저희는 누드 테스트라는 방법을 사용하기로 했습니다. 누드 테스트란, 말 그대로 컴퓨터 케이스에서 모든 부품을 분리하고, 컴퓨터가 최소한으로 작동하는 데 필요한 부품만 연결해서 테스트하는 방법이에요. 마치 옷을 벗은 것처럼 부품들이 훤히 드러나서 '누드 테스트'라고 불린답니다.

누드 테스트를 하는 이유는 혹시라도 부품 간의 접촉 불량이나 다른 부품이 문제를 일으키는 건 아닌지 확인하기 위해서예요. 저희는 아래 부품들만 조립해서 테스트를 진행했습니다.

  • 메인보드

  • CPU(내장 그래픽이 포함된 모델)

  • 메모리(RAM)

  • 파워서플라이(테스트용)

가장 먼저 모든 부품을 조심스럽게 분리했습니다. 그리고 이왕 분리한 김에 메인보드에 장착된 CR2032 시모스 배터리도 분리했어요. 시모스 배터리를 분리하면 메인보드의 CMOS 설정이 초기화되는데, 이렇게 해서 정상으로 돌아오는 컴퓨터도 꽤 많거든요.

그렇게 모든 부품을 분리하고 다시 최소한의 부품만으로 조립을 완료했습니다. 그리고 떨리는 마음으로 전원 스위치를 켰는데... 맙소사! 안 들어오던 전원이 드디어 들어오는 게 아니겠어요? 전원 LED가 환하게 빛나고, 모니터 화면에도 정상적으로 화면이 나타났습니다.






3. 해결의 실마리: 접촉 불량

정말 신기한 일이죠? 단순하게 모든 부품을 분리했다가 다시 조립했을 뿐인데, 전원이 들어오는 기적 같은 일이 일어났습니다. 이런 경우 대부분의 원인은 CPU와 메인보드의 접촉 불량이라고 보는 게 가장 정확합니다. 미세한 먼지나 이물질, 혹은 시간이 지나면서 발생한 접촉 불량이 문제를 일으켰을 가능성이 높거든요. 다른 복잡한 원인을 찾기보다는 가장 단순하면서도 흔한 이유가 정답일 때가 많습니다.

저희는 고객님께 이 모든 과정을 자세히 설명해 드렸습니다. 다행히 별도의 부품 교체 없이 수리를 완료했기 때문에 고객님께서도 수리 비용을 크게 절약할 수 있었죠. 정직하고 정확한 진단 덕분에 고객님께 신뢰를 드릴 수 있었던 뿌듯한 순간이었습니다.




컴퓨터 수리, Q&A로 궁금증 해결하기

Q1. 오래된 컴퓨터는 무조건 부품을 교체해야 하나요? 아닙니다. 이번 사례처럼 부품 불량이 아닌 단순 접촉 불량이나 설정 문제인 경우도 많습니다. 저희 진컴퓨터처럼 오랜 경험과 노하우를 가진 전문가는 불필요한 부품 교체 없이 문제를 정확하게 진단하고 해결해 드립니다. 무작정 부품을 교체하기보다 근본적인 원인을 찾는 것이 중요합니다.

Q2. 직접 수리를 시도해도 될까요? 컴퓨터 조립이나 부품에 대해 잘 아신다면 기본적인 점검은 가능합니다. 하지만 이번 사례처럼 전원 불량 같은 문제는 직접 해결하기 어려운 경우가 많습니다. 자칫하면 부품이 손상될 수도 있으니, 전문가에게 맡기는 것이 안전하고 효율적입니다.




Q3. 수리 맡길 때 주의할 점은 뭔가요? 첫째, 매장이 있는 업체를 이용하세요. 매장이 있다는 건 주소와 사업자가 명확하다는 뜻이므로 신뢰할 수 있습니다. 특히 저희 진컴퓨터처럼 오래된 업체는 그만큼 많은 고객들의 신뢰를 쌓아왔다는 증거입니다. 둘째, 네이버, 다음, 구글 등 후기가 많은 업체를 선택하세요. 실제로 서비스를 이용한 사람들의 후기는 업체의 신뢰도와 서비스 품질을 가늠하는 좋은 지표가 됩니다. 후기가 많고 긍정적인 평가가 주를 이룬다면 믿고 맡길 수 있겠죠. 셋째, 수리 과정을 투명하게 공개하는 곳을 선택하세요. 진컴퓨터처럼 어떤 문제가 있었고, 어떤 방법으로 해결했는지 친절하게 설명해 주는 곳이 정직한 업체입니다. 궁금한 점을 편하게 물어볼 수 있고, 과잉 수리를 예방할 수 있습니다.

저희 진컴퓨터는 언제나 고객님의 입장에서 생각하고 정직하게 수리해 드리겠습니다. 컴퓨터 문제로 고민하고 계시다면 언제든지 편하게 연락 주세요!

카카오톡 ID: skjtry 전화번호: 031-247-5119, 031-247-6119




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