내 컴퓨터, 어젯밤부터 날 거부해! (feat. 수원 컴퓨터수리)
수년, 아니 십 년 가까이 함께한 컴퓨터는 단순한 기계가 아니라, 우리의 추억과 일상을 담고 있는 소중한 존재죠. 마치 오래된 친구처럼요. 그런데 이 친구가 아프기 시작하면 마음이 철렁 내려앉습니다. '이젠 놓아줘야 하나?' 하는 생각에 괜스레 미안한 마음이 들기도 하고요. 특히나 요즘처럼 물가가 오르는 시기엔 더더욱 그렇죠. 새 컴퓨터를 사는 건 부담스럽고, 그렇다고 고장 난 상태로 둘 수도 없고… 이럴 때 필요한 건 바로, 내 소중한 컴퓨터를 진심으로 다뤄줄 수 있는 믿음직한 수리점입니다.
저희 수원 컴퓨터수리 전문점, 진컴퓨터는 2007년 4월부터 한결같이 이 자리에서 고객님들의 컴퓨터를 보살펴왔습니다. 2017년 1월에 출시된 인텔 i7-7700K 프로세서를 사용하고 계신 고객님께서 방문하셨을 때도, 저희는 이 컴퓨터의 가치를 충분히 이해했습니다. 8년이라는 시간이 지났지만, 어떻게 사용하느냐에 따라 충분히 현역으로 뛸 수 있는 훌륭한 CPU니까요. 게임이나 각종 프로그램이 잘 돌아간다면 굳이 무리해서 업그레이드할 필요가 없습니다. 하지만 큰 부품 고장으로 수리비가 많이 나온다면 그때는 진심으로 '이젠 보내줘야 할 때'라고 말씀드립니다. 단순히 돈을 벌기 위해 수리를 권하기보다는, 고객님의 입장에서 가장 합리적인 결정을 내리도록 돕는 것이 진컴퓨터의 철학입니다.
이번 고객님의 경우, 3열 수랭 쿨러의 워터 펌프 고장으로 직접 어쎄신 120SE 듀얼 공랭 쿨러로 교체하신 후 컴퓨터가 켜지자마자 꺼지는 문제가 발생했습니다. 얼마나 당황하셨을지 충분히 공감됩니다. 자가 수리를 시도했다가 더 큰 문제가 생긴 것 같아 불안하셨을 테니까요. 고객님께서는 이런 상황에서 저희 수원 컴퓨터수리 전문점인 진컴퓨터를 찾아주셨습니다. 저희는 고객님의 소중한 컴퓨터를 꼼꼼하게 살펴보며 원인을 찾아 나섰습니다.
진컴퓨터의 꼼꼼한 진단 과정
증상 확인: 전원을 켜자마자 바로 꺼지는 증상을 확인했습니다.
부품 하나씩 점검: 혹시 모를 문제 해결을 위해 그래픽카드, 메모리 등을 완전히 분리하고, 메모리 1개만 장착하여 테스트했습니다.
원인 발견: 메모리 1개만 장착하자 컴퓨터가 정상적으로 켜지는 것을 확인했습니다. 하지만 2개의 메모리를 동시에 꽂으면 화면이 나오지 않는 문제가 발생했습니다.
CPU 쿨러 재장착: 고객님이 직접 쿨러를 교체한 후 발생한 문제라는 점에 주목하여, 쿨러를 다시 분리하고 CPU를 점검했습니다. CPU를 탈거하고 서멀 그리스를 새로 도포한 뒤 테스트를 진행했습니다.
문제 해결: 놀랍게도 쿨러를 재장착하자 메모리가 듀얼 채널로 완벽하게 인식되었습니다. 고객님께서 쿨러를 교체하는 과정에서 CPU와 쿨러의 접촉 불량이 발생했던 것이 원인이었던 것입니다. 총 8GB x 4개, 32GB의 메모리를 모두 장착하니 화면이 잘 켜졌습니다.
단순한 접촉 불량이었지만, 고객님께는 큰 걱정거리였을 것입니다. 저희는 이처럼 사소해 보이는 문제라도 절대 대충 넘어가지 않습니다. 고객님의 소중한 컴퓨터를 마치 제 것처럼 꼼꼼히 점검하고 수리해드립니다. 이렇게 진컴퓨터는 또 한 번 정직하게 수리를 완료했습니다.
당근에서 중고 컴퓨터 거래 시 사기 당한 사례 3가지
요즘 당근에서 중고 거래가 활발하지만, 컴퓨터처럼 전문 지식이 필요한 제품은 사기 피해를 당하기 쉽습니다.
"거의 새것"이라더니, 알고 보니 부품만 교체한 똥컴: 당근 판매자는 최신 CPU와 그래픽카드라고 광고했지만, 실제로는 저가 부품으로 교체하고 껍데기만 최신처럼 꾸며놓은 경우가 있습니다. 컴퓨터를 잘 모르는 사람들은 속기 십상입니다.
"AS 1년 보증"이라더니, 연락 두절: 판매자가 AS를 약속하며 당근 채팅이나 개인 전화번호를 알려주지만, 막상 문제가 발생하면 연락이 끊기는 사례가 많습니다. 사기 피해를 당해도 보상받을 길이 막막해집니다.
"채굴용 PC"를 가정용 PC로 둔갑: 비트코인 채굴에 사용된 컴퓨터는 부하가 심해 부품 수명이 짧습니다. 하지만 판매자는 이를 숨기고 '게임용으로 잠깐 사용했다'고 속여 비싸게 팔아넘기는 경우가 허다합니다.
진컴퓨터에서 중고 컴퓨터를 구입했을 때 좋은 점 3가지 (AS 강조)
믿을 수 있는 AS 보증: 진컴퓨터에서 판매하는 모든 중고 컴퓨터는 철저한 테스트를 거칩니다. 문제가 생길 경우, 언제든지 매장으로 방문하시면 신속하고 정확하게 AS를 받을 수 있습니다. 단순 AS 약속만 하고 사라지는 개인 판매자와는 비교할 수 없는 신뢰를 드립니다.
투명한 부품 정보: 모든 부품의 상세한 정보와 상태를 투명하게 공개합니다. 어떤 부품이 사용되었고, 어떤 테스트를 거쳤는지 직접 눈으로 확인하고 구매할 수 있습니다.
고객 맞춤형 상담: 고객님의 사용 목적에 맞춰 최적의 컴퓨터를 추천해드립니다. 무조건 비싼 제품을 권하지 않고, 고객님의 예산과 필요에 맞는 합리적인 선택을 도와드립니다.
매장이 있는 업체 이용 시에도 주의할 점 3가지
오래된 업체일수록 믿을 수 있습니다: 겉만 번지르르한 최신 매장보다는, 진컴퓨터처럼 오랜 기간 한자리에서 운영해온 매장을 선택하세요. 오랜 시간 고객들의 신뢰를 쌓아왔다는 것은 그만큼 정직하게 장사했다는 증거입니다.
후기부터 확인하세요: 네이버, 다음, 구글 등 다양한 플랫폼의 후기를 꼼꼼히 확인하세요. 특히 진컴퓨터처럼 고객들의 진솔한 수리 후기가 많은 곳은 믿고 맡길 수 있습니다.
사전 견적을 반드시 받으세요: 수리 전, 예상되는 문제와 수리 비용을 명확하게 안내받으세요. 불필요한 부품 교체를 권하거나 과도한 비용을 청구하는 업체는 피해야 합니다.
Q&A 3가지
Q1: 자가 수리를 시도하다가 고장이 난 것 같은데, 혹시 더 비싼 비용을 청구하시나요? A1: 진컴퓨터는 자가 수리 과정에서 발생한 문제라 해도 절대 불이익을 주지 않습니다. 오히려 고객님의 노력을 존중하며, 발생한 문제의 원인을 정확히 파악하고 합리적인 비용으로 해결해드립니다.
Q2: 제 컴퓨터가 너무 오래됐는데, 수리가 가능한가요? A2: 물론입니다. 부품 단종이나 수리 불가한 상황이 아니라면, 고객님의 컴퓨터를 최대한 살려드리려 노력합니다. 진단 후 수리보다는 업그레이드가 더 효율적인 상황이라면 솔직하게 말씀드리고, 최적의 방안을 함께 모색해 드립니다.
Q3: 컴퓨터 수리 시간이 얼마나 걸릴까요? A3: 간단한 접촉 불량이나 소프트웨어 문제라면 방문 즉시 해결해드립니다. 복잡한 하드웨어 문제나 부품 교체가 필요한 경우, 부품 재고 유무에 따라 당일 수리가 어렵거나 며칠 소요될 수 있습니다. 이 경우 예상 소요 시간을 미리 안내해 드립니다.
이렇게 꼼꼼하게 점검하는 진컴퓨터를 이용하세요. 여러분의 소중한 컴퓨터, 이제 믿고 맡기셔도 좋습니다.
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카톡 : skjtry 전화번호 031-247-5119, 6119
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