정자동 컴퓨터수리 "미치겠네!" 컴퓨터 팬만 윙윙... 검은 화면에 갇힌 당신을 구원할 단 5분의 '인내심' 테스트

 가슴이 덜컥 내려앉는 순간이 있습니다. 분명 어제까지 잘 됐는데, 전원 버튼을 누르니 '윙-' 하고 쿨러는 힘차게 도는데 모니터는 감감무소식일 때죠. 마치 내 존재를 완전히 무시하겠다는 듯, 검은 화면만 띄워놓고 '나 오늘 일 안 해'라고 시위하는 것 같습니다. 이럴 때 사람들은 당황해서 전원 버튼을 몇 번이고 껐다 켜보지만, 컴퓨터는 요지부동입니다. 정말이지, 피가 마르는 순간이죠.

안녕하세요. 2007년부터 정자동 컴퓨터수리 매장을 운영하며 수천, 수만 대의 컴퓨터를 만나온 컴퓨터 판매자입니다. 이런 '전원O, 화면X' 증상은 사실 고객님들이 가장 흔하게, 그리고 가장 절박하게 들고 오시는 문제 중 하나입니다. 얼마 전에도 한 고객님이 딱 이런 증상으로 매장을 찾아오셨어요. 쿨러가 돌다가 멈추고, 다시 켜졌다가 꺼지는, 소위 '무한 재부팅' 현상까지 동반됐죠. 고객님은 "이거 메인보드 나간 거 아니냐"며 거의 울상이셨습니다.

하지만 저는 직감적으로 알 수 있었습니다. 이런 변덕스러운 증상의 8할은 바로 '메모리(RAM)'와의 소통 문제라는 것을요. 컴퓨터 부품들은 생각보다 예민해서, 미세한 먼지나 충격, 혹은 그냥 '기분'이 안 맞아서(!) 접촉 불량이 생기곤 합니다. 특히 메모리 슬롯은 그런 반항아 기질이 다분한 곳이죠.

저는 고객님께 웃으며 말씀드렸습니다. "사장님, 이거 생각보다 간단하게 해결될지도 몰라요. 하지만 약간의 인내심이 필요합니다."

그리고 작업에 들어갔죠. 삼성 DDR4 8GB 메모리 2개가 꽂혀 있었습니다. 이런 경우, 가장 중요한 원칙은 '하나씩, 그리고 여러 번' 테스트하는 것입니다. 많은 분이 두 개를 한꺼번에 뺐다가 꽂아보시는데, 그러면 어떤 녀석이 문제인지, 아니면 슬롯이 문제인지 알 길이 없습니다.

저는 일단 메모리를 모두 제거하고, 1번 메모리를 2번 슬롯에 꽂아 부팅을 시도했습니다. ...실패. 화면은 여전히 검은색이었습니다. '어라? 이 녀석 봐라?' 싶었죠. 다시 1번 메모리를 3번 슬롯에 꽂았습니다. ...또 실패. 이쯤 되면 슬슬 '아... 이거 진짜 보드 문제인가? 괜히 희망 고문했나?' 하는 생각이 스멀스멀 올라옵니다. 이게 바로 이 작업의 가장 큰 함정이죠. 지레 포기하게 만드는 것.

하지만 여기서 포기하면 프로가 아니죠. 저는 세 번째 시도로, 1번 메모리를 다시 2번 슬롯에, 아까보다 조금 더 깊고 단단하게 "제발 좀!" 하는 마음을 담아 꽂았습니다. 그리고 전원 버튼을 눌렀습니다.

... '삐-'

그토록 기다리던 바이오스 진입 화면이 모니터에 환하게 떠올랐습니다! 고객님과 저는 동시에 환호성을 질렀죠. 꼭 막힌 속이 뻥 뚫리는 순간이었습니다. 결국 문제는 메모리 불량이 아니라, 2번 슬롯의 '까탈스러운' 접촉 불량이었습니다. 처음 두 번의 시도를 묵살하고 세 번째에야 마음을 열어준 거죠.

컴퓨터도 결국 사람이 만든 물건이라 그런지, 이렇게 가끔 '인간적인' 고집을 부릴 때가 있습니다. 전원은 들어오는데 화면이 안 나온다고 해서 바로 큰돈 들일 생각부터 하지 마세요. 때로는 부품들끼리 서로 친해질 시간이 필요한지도 모릅니다. 이런 사소하지만 치명적인 문제를 직접 해결했을 때의 성취감은 생각보다 꽤 큽니다. 비용을 아끼는 것은 물론이고, 내 컴퓨터와 한층 더 가까워진 느낌이랄까요.

물론, 이렇게 여러 번 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 그건 메모리 외에 다른 부분, 예를 들어 그래픽카드나 메인보드 자체의 문제일 수 있습니다. 그럴 땐 혼자 너무 스트레스 받지 마시고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 저희 같은 수원컴퓨터수리 전문가는 이런 '반항아' 같은 컴퓨터를 수없이 다뤄왔으니까요.

결론적으로, '검은 화면'의 공포는 생각보다 가까운 곳에 해결책이 있을 수 있습니다. 절대 성급하게 포기하지 말고, 2번, 3번 인내심을 갖고 메모리를 다시 꽂아보세요. 만약 이 글을 읽고도 해결이 어렵거나, "나는 도저히 못 하겠다" 싶으시면 언제든 저희 정자동 컴퓨터수리 매장을 찾아주세요. 2007년부터 쌓아온 노하우로 속 시원하게 해결해 드리겠습니다. 혹시 거리가 멀다면 가까운 수원컴퓨터수리 점에라도 꼭 상담을 받아보시길 권합니다. 여러분의 소중한 컴퓨터는 죄가 없으니까요!

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