수원진컴퓨터

  광교에서 국밥 식당을 운영하시는 사장님께서 아침 일찍 컴퓨터를 들고 매장에 방문하셨습니다. 배달 주문이 몰리는 시간에는 컴퓨터가 단 한 번만 멈춰도 업무가 모두 마비되기 때문에, 사장님 말씀대로 “불편한 정도가 아니라 하루 장사가 중단될 수 있는 큰 문제”였습니다. 특히 광교 지역은 배달 수요가 많아 주문 처리 속도가 중요한데, 화면이 아예 뜨지 않으니 사장님도 상당히 당황하신 상태였어요. 초기 증상 – 전원이 들어오지 않거나 화면이 뜨지 않는 상황 매장에 도착하셨을 때 컴퓨터는 전원 버튼조차 제대로 작동하지 않는 상황이었습니다. 여러 번 눌러봐도 반응이 없어 1차로 프론트 패널 케이블을 제거하고 메인보드에서 직접 쇼트를 시켜보았는데, 이때는 놀랍게도 전원이 켜지고 화면도 정상적으로 올라왔습니다. 전면 버튼은 계속 반응이 없지만 메인보드에서 직접 전원을 넣으면 정상 부팅되는 상황… 이런 경우는 조립 상태나 이동 중 접점이 흔들렸을 가능성이 있습니다. 사장님께 간단히 설명드리고 여러 번 테스트를 했는데 그때까지는 화면이 너무나 잘 떠서 “식당에서 다시 한 번 확인해보시라”고 안내해드렸습니다. 일반 가정지 대비 식당에서는 는 기름+습도+수증기 등으로인한 접촉불량이 더 자주 일어날수는 있습니다. 한 시간 후, 다시 방문… 이번엔 화면이 정말 안 뜸 그런데 약 한 시간 후 사장님께서 다시 방문하셨습니다. 이번에는 모니터까지 들고 오셨어요. 식당에서는 다시 화면이 뜨지 않아 “혹시 모니터 불량인가?” 의심이 되셨다고 합니다. 사실 이런 경우 저라도 헷갈렸을 겁니다. — 매장에서는 정상 → 현장에서는 불가 이런 상황은 누구라도 혼란스럽죠. 다시 연결해 테스트해보니 이번에는 매장에서도 화면이 아예 뜨지 않더군요. 마치 컴퓨터가 눈치라도 있는 것처럼, 사용자 앞에서만 멀쩡하고 막상 중요한 순간에는 말썽을 부리는 느낌이었습니다. 본격 점검 – 케이스 오픈 후 접점 상태 확인 컴퓨터를 완전히 끈 후 측면 패널을 열고 내부...

 안녕하세요 권선동컴퓨터수리 진컴퓨터입니다. 얼마 전에 권선동에 사시는 고객님께서 컴퓨터가 너무 이상하다면서 연락을 주셨습니다. 전화 통화로 상담을 했는데 전화기 너머로도 답답하고 화가 나는 게 느껴지더라구요. 마우스 렉이 걸리고 유튜브 소리도 자꾸 끊기고 영상도 버벅거리면서 멈춘다는 내용이었습니다. 가장 답답한 건 마우스 포인터를 움직이면 원하는 부위로 못 가고 순간 이동을 하고 클릭을 해도 컴퓨터가 말을 듣지 않고 가만히 있다고 하니까 속이 터질 만 하더라구요. 전화를 끊고 바로 출장 나갔습니다. 현장에서 컴퓨터를 켜보니 정말 말씀하신 대로 상태가 심각했습니다. 컴퓨터가 갑자기 멈추기도 하고 화면이 까맣게 변하는 블랙아웃 증상도 있었어요. 현장에서는 꼼꼼하게 점검을 못 하니까 고객님께 말씀드리고 매장으로 컴퓨터를 픽업해 왔습니다. 매장에서 다시 컴퓨터를 켜서 확인해 보니 유튜브가 뚝뚝 끊기고 마우스가 순간 이동하고 클릭도 잘 안 되는 동일한 증상이 나타났습니다. 컴퓨터 사양을 확인해 보니 라이젠5 7500F CPU에 라데온 RX7800 그래픽카드가 들어있는 라라 랜드 조합이었습니다. 라이젠 CPU와 라데온 그래픽카드 조합은 가끔 드라이버랑 칩셋이 충돌하는 경우가 있거든요. 그래서 먼저 DDU라는 프로그램을 사용해서 기존 드라이버를 깔끔하게 삭제했습니다. DDU는 그래픽카드 드라이버를 완전히 지워주는 프로그램이에요. 그리고 재부팅 후에 드라이버랑 칩셋을 다시 새로 설치하고 테스트했는데도 동일한 증상이 발생했습니다. 이제는 그래픽카드 자체를 의심해 볼 차례였어요. 라데온 RX7800 그래픽카드를 탈거하고 매장에 있는 지포스 RTX3060 테스트 카드를 장착했습니다. 다시 DDU를 사용해서 기존 AMD 아드레날린 드라이버를 삭제하고 엔비디아 드라이버를 새로 설치했어요. 그리고 10분 동안 이것저것 돌려보고 유튜브도 실행해서 소리도 확인했는데 이전과 같은 증상은 전혀 없었습니다. 혹시 몰라서 컴퓨터를 40분 동안 완전히 종료하고 다시 켜봤는...